Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Patry-Spaw Usługi Spawalnicze Jacek Patryarcha z adresem: osiedle Dolnośląskie 106 lok. 10, 97-400 Bełchatów, NIP: 769 180 06 22, REGON: 363840279 („Administrator”). Serwis działa pod adresem patry-spaw.pl.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mail: biuro@patryspaw.pl,
• telefonicznie: +48 606 931 436 lub +48 696 766 474,
• listownie: osiedle Dolnośląskie 106 lok. 10, 97-400 Bełchatów; adres biura: Kluki 114A, 97-415 Kluki.

2. Jakie dane przetwarzamy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy zbierać:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości oraz informacje dobrowolnie w niej podane.

Podczas korzystania ze strony serwer może również zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, typ przeglądarki i informacje o błędach. Służą one bezpieczeństwu oraz prawidłowemu działaniu serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• przygotowanie oferty, podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja umowy - gdy jest to potrzebne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych - jeżeli zapytanie prowadzi do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• zapewnienie bezpieczeństwa strony i przeciwdziałanie nadużyciom - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• analiza sposobu korzystania ze strony i poprawa jej działania za pomocą Google Analytics oraz Microsoft Clarity - wyłącznie po uzyskaniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zaznaczenie pola przy formularzu potwierdza zapoznanie się z tą polityką. Nie jest ono zgodą marketingową i nie zapisuje użytkownika do newslettera.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym nas w obsłudze strony i korespondencji, w szczególności dostawcom hostingu, infrastruktury IT, utrzymania systemu oraz poczty elektronicznej. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów i zgodnie z naszymi instrukcjami. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Jeśli zapytanie prowadzi do przygotowania oferty lub realizacji umowy, dane mogą być również przekazywane - wyłącznie w niezbędnym zakresie - podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, ubezpieczeniowe, płatnicze, bankowe, transportowe lub kurierskie, a także wykonawcom uczestniczącym w realizacji zlecenia.

Do wysyłania powiadomień z formularza wykorzystujemy usługę Resend świadczoną przez Plus Five Five, Inc. Dane zawarte w zgłoszeniu, w szczególności dane kontaktowe i treść wiadomości, mogą być w związku z tym przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Resend wskazuje, że stosuje mechanizmy wymagane dla transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym Ramy Ochrony Danych UE-USA oraz - tam, gdzie ma to zastosowanie - standardowe klauzule umowne. Szczegóły znajdują się w dodatku dotyczącym przetwarzania danych Resend.

Po wyrażeniu zgody na analitykę korzystamy z Google Analytics i Google Tag Manager, których dostawcą jest Google Ireland Limited. W związku z korzystaniem z tych usług informacje o aktywności na stronie mogą być przetwarzane również przez podmioty z grupy Google poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Google.

Po wyrażeniu zgody korzystamy również z Microsoft Clarity, aby analizować sposób korzystania ze strony, w tym kliknięcia, przewijanie oraz przebieg sesji. Dostawcą usługi jest Microsoft. Informacje techniczne i dane dotyczące aktywności mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegóły znajdują się w zasadach ochrony prywatności Microsoft.

5. Mapa Google

Na stronie kontaktowej osadzamy mapę Google Maps, której dostawcą jest Google. Podczas wyświetlania mapy przeglądarka łączy się z serwerami Google, a dostawca może otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, oraz - w zależności od ustawień urządzenia i konta Google - informacje o lokalizacji. Google może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie oraz przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegóły opisuje polityka prywatności Google.

6. Okres przechowywania

Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy. Jeśli korespondencja prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wymagany przepisami lub potrzebny do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane techniczne przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki serwisu.

7. Prawa użytkownika

W przypadkach określonych przez RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres biuro@patryspaw.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji o prawach osób, których dane dotyczą, znajdziesz na stronie UODO.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak bez imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail oraz treści wiadomości nie będziemy mogli przyjąć i obsłużyć zapytania.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane przesyłane za pośrednictwem formularza nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji ani profilowania.

10. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Strona korzysta z niezbędnych technologii potrzebnych do jej prawidłowego i bezpiecznego działania. Zapisujemy również techniczną informację o wyborze dokonanym w banerze zgód, aby nie pytać o tę samą decyzję przy każdej odsłonie.

Po zaakceptowaniu analityki Google Analytics i Microsoft Clarity mogą zapisywać pliki cookies oraz zbierać informacje o odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, przybliżonej lokalizacji, urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia, kliknięciach, przewijaniu i przebiegu sesji. Dane wykorzystujemy do tworzenia statystyk i poprawy strony. Nie włączamy zgody na personalizację reklam ani reklamowe pliki cookies.

Zgoda jest dobrowolna i można ją w każdej chwili zmienić, wybierając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Odmowa nie ogranicza dostępu do serwisu. Ustawieniami plików cookies można zarządzać również w przeglądarce, w tym je blokować lub usuwać.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania strony, używanych usług lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.